Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés :

• non portés

• en parfait état

• dans leur emballage d’origine

Toute demande de retour doit être effectuée par email à : atelier.lnsb@gmail.com

Remboursement

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Produits non remboursables

Les créations personnalisées ou réalisées sur mesure ne sont ni reprises ni échangées.

Produit endommagé

Si votre bijou arrive endommagé, merci de nous contacter sous 48h après réception avec une photo à l’appui à : lou.vannoort@gmail.com

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